Войти через:
Договор публичной оферты
Уважаемый Клиент!
Использование сервиса Системы сайта http://www.2riga.ru возможно только на условиях Оферты. Если Вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сервиса Системы не допускается. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМЫ БРОНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ
ООО " Б.К.Бизнес Интернейшнл" заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «КЛИЕНТ». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между СИСТЕМОЙ и КЛИЕНТОМ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. ОПЕРАТОР – организация, оказывающая услуги транспортных пассажирских перевозок иные услуги, предоставляющая эти услуги для реализации СИСТЕМЕ.
1.2. КЛИЕНТ - пользователь сайта http://www.2riga.ru/.
1.3. ПАССАЖИР – пользователь услуг ОПЕРАТОРА.
1.4 САЙТ СИСТЕМЫ – сайт, расположенный по адресу http://www.2riga.ru/ и предоставляющий КЛИЕНТАМ доступ к использованию услуг СИСТЕМЫ по БРОНИРОВАНИЮ и ПОКУПКЕ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.
1.5. ПЛАТЕЖНАЯ СИСТЕМА – юридическое лицо, агент СИСТЕМЫ по приему платежей у ПЛАТЕЛЬЩИКОВ за услуги СИСТЕМЫ и ОПЕРАТОРОВ.
1.6. ЭЛЕКТРОННЫЙ ВАУЧЕР – запись в системе учета ОПЕРАТОРА, содержащая идентификационные данные КЛИЕНТА, ЗАКАЗЧИКА, заказа (информация о маршруте, местах и пр.) и статус заказа, подтверждающий права ЗАКАЗЧИКА воспользоваться услугой Оператора и обязанности ОПЕРАТОРА оказать услугу ПАССАЖИРУ.
1.7. БРОНИРОВАНИЕ электронного ВАУЧЕРа – изменение статуса заказа в системе учета ОПЕРАТОРА, на статус, означающий, что заказ зарезервирован на определенное время и, в течение этого времени может быть продан только КЛИЕНТУ, совершившему данный заказ.
1.7. ПРОДАЖА/ПОКУПКА ВАУЧЕРа - изменение статуса заказа в системе учета ОПЕРАТОРА, на статус, означающий, получение ПАССАЖИРОМ права воспользоваться услугой ОПЕРАТОРА и обязанности ОПЕРАТОРОМ оказать услуги ПАССАЖИРУ. Данное право установлено и предоставляется ОПЕРАТОРОМ. ОПЕРАТОР самостоятельно несет ответственность и гарантии предоставления своих услуг ЗАКАЗЧИКАМ. Право воспользоваться услугой ОПЕРАТОРА возникает у третьих лиц (ПАССАЖИРОВ), если КЛИЕНТОМ при оформлении заказа были указаны необходимые сведения о ЗАКАЗЧИКАХ.
1.8. Дополнительные услуги – ВАУЧЕРы Аэроэкспресс на экспресс до московских аэропортов, и полисы страхования от несчастного случая и потери багажа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. СИСТЕМА на возмездной основе предоставляет КЛИЕНТУ доступ в режиме реального времени к актуальной информации о вариантах ЭКСКУРСИЙ и наличии мест, с помощью которого КЛИЕНТ может лично или опосредованно производить оформление заказов, БРОНИРОВАНИЕ и ПОКУПКУ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ ОПЕРАТОРА на условиях данной Оферты, а КЛИЕНТ принимает и оплачивает услуги в полном объеме.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. КЛИЕНТ ВПРАВЕ
3.1.1. Самостоятельно принимать решение об использовании сервиса СИСТЕМЫ. При этом КЛИЕНТ признает, что в случае использования сервиса он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
3.1.2. Отказаться от услуг Оператора после ПОКУПКИ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ на условиях ОПЕРАТОРА.
3.1.3. Самостоятельно из открытых источников наводить справки о рыночной стоимости ВАУЧЕРов и сопутствующих услуг. При этом СИСТЕМА несет ответственность только за ту информацию, которая опубликована на сайте http://www.2riga.ru/..
3.1.4. Выбирать, из предложенных на сайте http://www.2riga.ru/., способ оплаты ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ. При этом КЛИЕНТ обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования той или иной ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ, а так же правилами СИСТЕМЫ, которые опубликованы на сайте http://www.2riga.ru/..
3.1.5. Оформлять заказ на БРОНИРОВАНИЕ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ с использованием Интернета, звонка на горячую линию по телефону и прочими способами, указанными на сайте http://www.2riga.ru/. При этом СИСТЕМА имеет право без объяснения причин отказать КЛИЕНТУ в оформлении заказа.
3.1.6. Самостоятельно проверить данные заказа перед его оформлением и БРОНИРОВАНИЕМ ВАУЧЕРА. КЛИЕНТ несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.
3.1.7. Для решения сложных ситуаций обратиться в службу поддержки СИСТЕМЫ, пользуясь контактами, указанными в разделе «Наши контакты» сайта http://www.2riga.ru/about/.
3.1.8. Направлять отзывы о работе САЙТА СИСТЕМЫ, по контактам, указанным в разделе «Наши контакты» сайта http://www.2riga.ru/about/. При этом КЛИЕНТ не имеет право оскорблять, унижать, нецензурно выражаться в адрес СИСТЕМЫ и сотрудников СИСТЕМЫ.
3.1.9. КЛИЕНТ вправе возвратить неиспользованные ВАУЧЕРы в соответствии с правилами ОПЕРАТОРА, установленными для возврата ВАУЧЕРов и правилами компании. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованные ВАУЧЕРы СИСТЕМА взимает комиссионный сбор за каждый ВАУЧЕР в заказе.
3.2. СИСТЕМА ВПРАВЕ
3.2.1. Требовать от КЛИЕНТА придерживаться соблюдения всех процедур заказа и БРОНИРОВАНИЯ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ строго по правилам, изложенным на сайте http://www.2riga.ru и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал КЛИЕНТ, СИСТЕМА несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих правил.
3.2.2. Требовать от КЛИЕНТА полного согласия с условиями Оферты при использовании КЛИЕНТОМ напрямую или через третьих лиц данных САЙТА СИСТЕМЫ. Без согласия с условиями оферты отказать КЛИЕНТУ в оказании услуг.
3.2.3. Удерживать с КЛИЕНТА или требовать оплаты полной стоимости своих услуг, дополнительного сбора за проведение платежа в случае обмена, добровольного или вынужденного возврата, аннулирования (войдирования в сутки выписки) ВАУЧЕРа через СИСТЕМУ менее чем за 24 часа до времени, указанном в ВАУЧЕРЕ. В этом случае уплаченная КЛИЕНТОМ стоимость услуг СИСТЕМЫ и дополнительного сбора за проведение платежа не подлежит возврату. При этом КЛИЕНТ признает действия СИСТЕМЫ полностью правомерными, не имеет претензий. Более чем за 24 часа клиент вправе отказаться от услуги(либо аннулировать заказ), возместив предприятию понесенные Исполнителем затраты, а именно комиссии банка за проведение платежа и стоимость внутренних транзакций, всего 10% от общей стоимости ЗАКАЗа.
3.2.6. Отключать и включать сервис, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании услуг в удобное время, информируя об этом КЛИЕНТОВ на сайте http://www.2riga.ru.
3.2.7. Устанавливать и изменять сервисные сборы при оформлении ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ, а так же концепцию ценообразования на свои услуги в любое время.
3.2.8. Использовать данные КЛИЕНТА/ПАССАЖИРОВ, предоставленные в процессе заказа, в маркетинговых целях. В. Том числе проводить маркетинговые исследования, рассылки предложений, информировать КЛИЕНТА об акциях. КЛИЕНТ признает, что все данные, полученные путем анализа, данных КЛИЕНТА/ПАССАЖИРОВ и его покупок являются полной собственностью СИСТЕМЫ. КЛИЕНТ гарантирует и несет ответственность, что данные, указанные при заказе являются добровольно предоставленными им и третьими лицами, и третьи лица ознакомлены с данной Офертой.
3.2.9. Предоставлять КЛИЕНТУ информацию об ОПЕРАТОРАХ и способах оплаты в объеме, согласованном с ОПЕРАТОРАМИ и платежными системами, участвующими в процессе ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ ВАУЧЕРОВ.
3.2.10. Указывать стоимость своих услуг в виде единой цены на услуги ОПЕРАТОРА, включающей стоимость услуг СИСТЕМЫ. КЛИЕНТ признает, что согласен с данной формулировкой стоимости услуг и ориентируется при заказе на конечную стоимость всех услуг.
3.2.11. Консультировать КЛИЕНТА по ходу оформления заказа, БРОНИРОВАНИЯ, ПОКУПКИ ЭЛЕКТРОННЫХ ВАУЧЕРОВ. В том числе самостоятельно перезванивать клиенту на указанный при заказе номер мобильного телефона. КЛИЕНТ вправе отказаться от консультаций СИСТЕМЫ, если сможет аргументировать свой отказ.
3.2.12. Требовать от КЛИЕНТА полной оплаты услуг в соответствии со стоимостью произведенного заказа.
3.2.13. Перенаправить КЛИЕНТА в службу поддержки или на интернет-ресурс ОПЕРАТОРА или платежной системы, для более подробного описания услуг.
3.3. КЛИЕНТ ОБЯЗАН
3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты. В случае несогласия сервис не предоставляется. Если КЛИЕНТ воспользовался сервисом и ЗАБРОНИРОВАЛ или КУПИЛ ВАУЧЕР, то СИСТЕМА автоматически считает принятие всех условий Оферты КЛИЕНТОМ.
3.3.2. Подробно ознакомиться со всеми правилами использования сервиса на сайте http://www.2riga.ru.
3.3.3. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись с правилами САЙТА СИСТЕМЫ.
Если КЛИЕНТ приступил к оформлению заказа, то СИСТЕМА вправе считать, что КЛИЕНТ полностью ознакомлен и согласен с правилами. При покупке ВАУЧЕРа на сайте http://www.2riga.ru пассажир, соглашаясь с условиями тарифа подтверждает свое согласие на условия обмена и возврата ВАУЧЕРов. Строгие правила возврата ВАУЧЕРов подразумевают, что при возврате стоимость ВАУЧЕРов не возвращается или возвращается не полностью. Информация о точной сумме возврата предоставляется пассажиру по письменному запросу.
3.3.4. Ознакомиться и принять полную стоимость услуг в виде общей суммы перед БРОНИРОВАНИЕМ.
БРОНИРОВАНИЕ производится после нажатия кнопки «ДАЛЕЕ» в интерфейсе САЙТА СИСТЕМЫ, либо после устного подтверждения КЛИЕНТА, либо после события, установленного в системе в соответствии с правилами, размещенными на сайте СИСТЕМЫ.
3.3.5. Оплатить в полном объеме самостоятельно или через третьих лиц стоимость услуг СИСТЕМЫ и стоимость услуг ОПЕРАТОРА с помощью способов платежа, представленных на сайте http://www.2riga.ru
3.3.6. Удостовериться в том, что ВАУЧЕР успешно куплен.
3.4. СИСТЕМА ОБЯЗАНА
3.4.1. Предоставить КЛИЕНТУ доступ к САЙТУ СИСТЕМЫ по бронированию и выписке ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ и оказать услуги строго на условиях настоящей Оферты. На других условиях сервис не оказывается.
3.4.2. Самостоятельно и за свой счет совершенствовать работу САЙТА СИСТЕМЫ и проводить профилактику.
3.4.3. Предоставить КЛИЕНТУ необходимую информацию и инструкции для оформления заказа, БРОНИРОВАНИЯ и ПОКУПКИ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую СИСТЕМА публикует на сайте http://www.2riga.ru.
3.4.4. Предоставить КЛИЕНТУ информацию об ОПЕРАТОРАХ и способах оплаты услуг. Исчерпывающей информацией считается информация, предоставленная ОПЕРАТОРАМИ и согласованная с ними.
3.4.5. Предоставить КЛИЕНТУ возможность выбора между услугами ОПЕРАТОРОВ с помощью интерфейса САЙТА СИСТЕМЫ и телефонной службы поддержки в случае, если сервис не отключен и работоспособен на момент запроса КЛИЕНТА.
3.4.6. Принять оплату услуг от КЛИЕНТА (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного БРОНИРОВАНИЯ, получить подтверждение об оплате заказа on-line от платежных систем (третьих лиц), выступающих в роли агентов по приему платежей за услуги в случае их доступности и работоспособности на момент запроса об оплате. Без получения подтверждения от платежной системы оплаты заказа ВАУЧЕР остается не купленным. Статус ВАУЧЕРа меняется, и ВАУЧЕР считается купленным только в случае получения такого подтверждения СИСТЕМОЙ.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Заказ считается оформленным при совершении КЛИЕНТОМ (напрямую или опосредованно) следующих действий:
4.2. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА
4.2.1. Заказ считается подтвержденным при наступлении следующих событий:
4.3. БРОНИРОВАНИЕ
4.3.1. ВАУЧЕР считается забронированным при совершении следующих событий:
4.5. ПРОДАЖА/ПОКУПКА/ВОЗВРАТ
4.5.1. ВАУЧЕР считается проданным КЛИЕНТУ при наступлении следующих событий:
Данный раздел не относится к случаям заказа КЛИЕНТОМ бумажных ВАУЧЕРов посредством сайта http://www.2riga.ru или случаев самостоятельного получения ВАУЧЕРов в центральном офисе по адресу: 123610, Москва, Краснопресненская набережная д.12 "Crown Plaza" 1 подъезд, 1 этаж, а также доставкой курьерской службы СИСТЕМЫ. При оформлении услуг перевозки или иной дополнительной услуги КЛИЕНТ обязан оплатить установленную ОПЕРАТОРОМ плату, иные платежи и сборы СИСТЕМЫ, в зависимости от оказываемой услуги. Оформленный заказ должен быть оплачен КЛИЕНТОМ в течение времени, указанном после оформления заказа (тайм-лимит), одним из следующих способов:
При оплате перевозки банковской картой, в некоторых случаях, платёж разделяется на две суммы, одна уходит в пользу СИСТЕМЫ, а другая в пользу ОПЕРАТОРА.
В случае если заказ не будет оплачен до наступления тайм-лимита, то он будет аннулирован. Тайм-лимит оплаты может быть изменён по независящим от СИСТЕМЫ причинам без предварительного уведомления КЛИЕНТА ЗАКАЗЧИКА. Аннулированный заказ не может быть восстановлен для повторной оплаты, кроме как путём создания нового заказа на сайте.
СИСТЕМА имеет право взимать с КЛИЕНТА дополнительные сервисные сборы — за услуги по бронированию и оформлению электронных ВАУЧЕРов, а также за возврат и обмен ранее оформленного ВАУЧЕРа. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком или иным лицом, оказывающим услуги. Сервисный сбор включается в стоимость заказа, и в случае добровольного или вынужденного возврата, аннулирования (войдирования в сутки выписки) ВАУЧЕРов или отказа КЛИЕНТА от услуг третьих лиц, не подлежит возврату. Сервисный сбор за операцию возврата или обмена ВАУЧЕРа, или внесение изменений по заказанной услуге третьих лиц зависит от стоимости ВАУЧЕРа и услуг.
4.5.2. Для проведения процедуры возврата ВАУЧЕРА необходимо:
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. СИСТЕМА не несет ответственности за не надлежащее функционирование сотовой сети и доступность отдельных сегментов сети Интернет в ходе покупки ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ.
5.2. КЛИЕНТ принимает на себя полную ответственность и риски за достоверность вводимой контактной информации при бронировании и покупке ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ.
5.3. Система не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные КЛИЕНТОМ в результате ошибочного понимания или непонимания КЛИЕНТОМ информации о порядке получения и использования ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ.
5.4. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.
5.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Регламента, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.6 ОПЕРАТОР не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие не по вине ОПЕРАТОРА, в том числе:
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. Полное или частичное неисполнение Сторонами своих обязательств по Договору считается возможным и переносятся до истечения срока Форс-мажора, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия; военные действия; общегосударственный кризис; забастовки в отрасли или регионе; действия и решения государственных органов власти; сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
7. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа КЛИЕНТОМ и действует бессрочно.
7.2. КЛИЕНТ вправе в любой момент отказаться от услуг СИСТЕМЫ и/или ОПЕРАТОРА. Отказ КЛИЕНТА влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей СИСТЕМЫ с момента такого отказа.
7.5. Система вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. КЛИЕНТ, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если КЛИЕНТ продолжает пользоваться услугами СИСТЕМЫ после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ
8.1. КЛИЕНТУ гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью покупки ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ.
8.2. КЛИЕНТ несет ответственность за конфиденциальность своего регистра имени (логина) и пароля (если таковой предусмотрен), а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Система не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных КЛИЕНТА.
9. РЕКВИЗИТЫ СИСТЕМЫ
Сокращенное наименование |
ООО «Б.К.Бизнес Интернейшнл» |
Идентификационный номер (ИНН) |
7705331639 |
Код причины постановки на учет |
770501001 |
Код организации по ОКПО |
52581638 |
Код организации по ОКВЭД |
63.3 |
Код организации по ОКОГУ |
49013 |
Код организации по ОКАТО |
45286585000 |
ОГРН | |
Юридический адрес |
115035, Москва г, Космодамианская наб, д. 40-42, кор. 3 |
Фактический адрес |
123610, Москва, Краснопресненская набережная д.12 "Crown Plaza" 1 подъезд, 1 этаж |
Телефон |
+7 495-664-23-35 |
Расчетный счет |
40702810700010000707 |
Полное наименование Банка |
ОАО "БАНК МОСКВЫ" Г.МОСКВА |
Кор/счет |
30101810500000000219 |
БИК |
044525219 |
Генеральный директор |
Егорова К.В. |